Service

Eine wichtige Säule im Unternehmen ACS TEL, stellt die Absicherung der Betriebsbereitschaft Ihrer Installation dar.

Ihre Vorgabe nach dem Servicegrad der Verantwortung, die Sie an ACS TEL weitergeben, kann dabei vom "Rund um Sorglos" Paket, bis zur gezielten Absicherung von Teilelementen reichen.

Wählen Sie auch hier Ihren individuellen Bedarf an Absicherung, aus einem reichhaltigen Katalog von zu übertragenden Serviceverantwortlichkeiten.

ACS TEL ... best of communication

• Störungsmeldungen an der Hotline - 24h an allen Tagen des Jahres
• Störungsbeseitigung außerhalb der üblichen Arbeitszeiten
• Verkürzte Reaktionszeiten
• Hotline Support, Aufträge
• Skalierbare Reaktionszeiten auf Störmeldungen
• Vorhalten von Spezialisten
• Vor - Ort - Einsätze von Spezialisten
• Vorhalten von systemspezifischen Komponenten
• Vorhalten von Baugruppen und Ersatzteilen
• Ferndiagnose von Störbildern / Remotezugriff
• Instandhaltung
• Instandsetzung
• Bereitstellung von Softwareupgrades zum Erhalt der Betriebsbereitschaft
• Telefonische Unterstützung